Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les pays de l’Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni.
Tarifs
Livraison offerte dès 65 € d’achat
4,99 € pour une commande de moins de 65 €
Express (France métropolitaine) : 10,99 €
Le tarif applicable est affiché avant le paiement.
Délais
France métropolitaine : livraison en 48 h. La date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit.
Europe, Suisse, Royaume-Uni : [À COMPLÉTER : délai, par exemple 3 à 7 jours ouvrés].
Dans tous les cas, ta commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation. Au-delà, tu peux annuler ta commande et être intégralement remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).
Suivi de commande
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec un numéro et un lien de suivi.
Réception du colis
Vérifie l’état du colis à la livraison. S’il est endommagé, émets des réserves précises auprès du transporteur et envoie-nous des photos dans les 48 heures à
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Vérifie l’état du colis à la livraison. S’il est endommagé, émets des réserves précises auprès du transporteur et envoie-nous des photos dans les 48 heures à frostea@gmail.com : nous trouvons une solution avec toi.
Douanes (Suisse et Royaume-Uni)
Ces pays ne font pas partie de l’Union européenne. Des droits de douane, une TVA d’importation ou des frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison. Ils restent à la charge du destinataire.
Colis non distribué
Si ton colis nous revient à cause d’une adresse incomplète ou erronée, ou parce qu’il n’a pas été retiré à temps, nous te contactons pour le réexpédier. Les frais de réexpédition peuvent alors t’être facturés.
: nous trouvons une solution avec toi.
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